Política de envíos

Aquí te explicamos el procedimiento que usamos en Fitelivery con nuestros envíos:

1. Cerramos los pedidos los martes a las 22:00, todos los pedidos que entren antes de esa hora quedarán registrados para proceder a su envío.

2. Puedes elegir el día que quieres recibir tu pedido entre:

  • Sábado antes de las 13:30
  • Lunes antes de las 13:30 (sólo Madrid)
  • Martes antes de las 13:30.

3. Todos los pedidos fuera de Madrid son enviados con Seur frío con su flota de vehículos refrigerados con temperatura controladay los de la comunidad de Madrid se realizarán con la flota de Fitelivery.

4. En todos nuestros repartos la hora tope son las 13:30, pero al contratar los servicios de un tercero (Seur frío), no podemos asegurar que los repartos se realicen en tiempo y hora. En caso de no recibir el pedido o recibirlo fuera de plazo por favor lea nuestra política de devoluciones.

5. Si por algún motivo debes cambiar el día en el que quieres recibir tu pedido o si quieres cambiar la dirección de envío, mándanos un email a info@fitelivery.com y adaptaremos gustosamente el procedimiento para que el pedido te llegue cuando mas te convenga.

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